Правова інформація
Публічна оферта
Цей документ визначає умови купівлі товарів у інтернет-магазині Karpatica, порядок оформлення замовлень, оплати, доставки, повернення та комунікації з продавцем.
1. Продавець і реквізити
Продавець: ФОП Понюк Роман Сергійович.
Адреса: вул. Братів Горобців, 66, м. Дніпро, 49047, Україна.
Телефон: +380 93 06 07 005. Email: [email protected].
РНОКПП/ІПН продавця може бути наданий покупцю в розрахункових або супровідних документах відповідно до вимог законодавства.
Дата редакції документа: 19 травня 2026 року.
2. Предмет договору
Продавець зобов’язується передати покупцю товар, представлений на сайті karpatica.com, а покупець зобов’язується оплатити та прийняти товар на умовах цієї оферти.
Асортимент, ціна, характеристики та наявність товарів зазначаються на сторінках товарів і можуть уточнюватися менеджером перед відправкою.
3. Оформлення замовлення
1. Покупець обирає товар і додає його до кошика.
2. Покупець заповнює контактні дані, адресу доставки та обирає спосіб оплати.
3. Сайт або менеджер підтверджує замовлення, наявність товару та дані для доставки.
4. Після підтвердження замовлення передається на комплектацію та відправку.
4. Оплата
Оплата на сайті здійснюється через Monobank або інший доступний спосіб, показаний під час оформлення замовлення.
У разі оплати при отриманні умови такого способу залежать від доступних налаштувань доставки та платіжного сервісу.
5. Доставка
Доставка здійснюється по Україні службою Нова Пошта. Обробка замовлення займає до 24 годин у робочі дні після підтвердження.
Орієнтовний строк доставки після відправки: 1–3 робочі дні по Україні. Вартість доставки визначається тарифами перевізника або умовами акції безкоштовної доставки.
6. Повернення та обмін
Повернення або обмін можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні та збережений у належному стані.
Кошти повертаються до 14 банківських днів після отримання й перевірки товару.
7. Гарантійні зобов’язання
Гарантійні умови визначаються законодавством України, характеристиками конкретного товару та умовами виробника, якщо такі умови застосовуються.
Питання щодо браку або пошкодження розглядаються після звернення покупця та перевірки товару.
8. Відповідальність сторін і форс-мажор
Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цієї оферти.
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку форс-мажорних обставин, які неможливо було передбачити або уникнути.
9. Контакти для звернень і скарг
Питання щодо замовлень, повернень, оплати або скарг надсилайте на [email protected] або телефонуйте +380 93 06 07 005.
Поштова адреса для звернень: вул. Братів Горобців, 66, м. Дніпро, 49047, Україна.