Доставка
Доставка замовлень Karpatica по Україні
Ми відправляємо замовлення по Україні службою Нова Пошта. На цій сторінці зібрані строки, умови оплати доставки, отримання ТТН і порядок дій, якщо посилка пошкоджена або втрачена.
Перевізник і спосіб отримання
Основний перевізник: Нова Пошта. Замовлення можна отримати у відділенні або іншим доступним способом, який показаний під час оформлення.
Габаритні товари можуть мати особливості пакування або доставки. Якщо потрібне уточнення, ми зв’яжемося з вами перед відправкою.
Строки обробки та доставки
Замовлення, оформлені до 15:00 за київським часом у робочий день, передаються в обробку цього ж дня. Обробка займає до 1 робочого дня після підтвердження даних покупця та наявності товару.
Орієнтовний строк доставки Новою Поштою після відправки зазвичай становить 1–4 робочі дні по Україні та залежить від населеного пункту, графіка перевізника й офіційних вихідних. Загальний розрахунковий строк отримання: 1–5 робочих днів.
Вартість доставки
Для замовлень до 6000 грн діє фіксована вартість доставки 250 грн.
Безкоштовна доставка діє для замовлень від 6000 грн. Остаточний статус доставки показується в кошику та під час оформлення замовлення.
Трекінг замовлення
Після відправки номер ТТН надсилається покупцю на email, SMS або в інший канал зв’язку, вказаний під час оформлення замовлення.
За номером ТТН можна відстежувати переміщення посилки на сайті або в застосунку Нової Пошти.
Якщо посилка пошкоджена або втрачена
Перевіряйте товар у відділенні або при отриманні. Якщо упаковка пошкоджена, зафіксуйте це з представником перевізника та зв’яжіться з нами до використання товару.
Якщо посилка втрачена перевізником, напишіть нам на [email protected] або зателефонуйте +380 93 06 07 005. Ми допоможемо перевірити статус відправлення та подальші дії.