Повернення та обмін товарів

Товар можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до законодавства України.

Повернення можливе, якщо товар не був у використанні, не має слідів експлуатації, збережені споживчі властивості, товарний вигляд, повна комплектація, бірки та пакування.

1. Напишіть на [email protected] або зателефонуйте +380 93 06 07 005 та вкажіть номер замовлення, товар і причину повернення.

2. Дочекайтеся підтвердження й інструкції від менеджера.

3. Надішліть товар Новою Поштою на адресу для повернень.

4. Після отримання ми перевіряємо стан товару та погоджуємо повернення коштів або обмін.

Отримувач: ФОП Понюк Роман Сергійович.

Адреса: Польська гора, будинок 32, Тернопільська обл., Чортківський р-н, село Хмелева, 48683, Україна.

Перед відправкою обов’язково зв’яжіться з нами, щоб ми могли ідентифікувати повернення.

У погодженому поверненні або обміні зворотну доставку оплачує магазин після підтвердження звернення.

Якщо товар має виробничий брак або був відправлений помилково, ми також погоджуємо обмін або повернення коштів після перевірки звернення.

Повернення коштів здійснюється до 14 банківських днів після отримання й перевірки товару.

Кошти повертаються на ту саму картку або реквізити, з яких була здійснена оплата, якщо інший спосіб не погоджено окремо.

Не приймаються товари, які були у використанні, мають сліди експлуатації, пошкодження, неповну комплектацію або відсутнє пакування, якщо це впливає на товарний вигляд.

Також не підлягають поверненню товари особистої гігієни та інші товари, повернення яких обмежене законодавством України.

Якщо ви виявили брак або пошкодження одразу після отримання, не використовуйте товар і зв’яжіться з нами якомога швидше.

Додайте фото товару, упаковки та опис проблеми. Ми перевіримо звернення та запропонуємо обмін, повернення або інше рішення відповідно до ситуації.